企業名：福岡フィルター販売株式会社様
業種：専門商社
責任者：セールスエンジニアリーダー 奥間貴史様
【導入前の課題をお聞かせください】
商談履歴の蓄積や社内での情報共有が充分になされておりませんでした。商談履歴については紙ベースで残しているケースもありましたが、その情報を見たい時にはファイリングされた資料を探す必要があり効率的ではなかったと思います。
また、退職等による引き継ぎも効率的に行いたいと感じていました。
このような課題を解決する必要性を感じSFAの導入を検討し始めました。
【なぜSFA-LIGHTを採用されたのでしょうか？】
弊社が抱える課題を解決できる機能が最低限備わっていたというのが第１にあります。
そして、他社製品との比較では、コスト面とシンプルさが決め手でした。
商談履歴などの営業情報を入力することは重要ですが、やはりなるべく時間はかけたくありません。また、管理者として部下の営業状況を把握するための時間も極力抑えたいという考えがあります。
そのような考えを持っていたところ、SFA-LIGHTはシンプルな構成になっていたため導入や運用がし易いと判断しSFA-LIGHTを導入することにしました。
【導入効果はいかがでしょうか？】
商談履歴が蓄積され活動の精度が上がるなどの効果は予定通りでしたが、それ以外にも効果が出てきています。
スケジュールを全メンバーで共有していますが、自分たちが思っていたより訪問件数が少ないことが分かりました。訪問件数が少ないことが分かると部下の営業マンは今までより効率的に業務を遂行し、意識的に訪問件数を増やすよう努力するようになりました。導入前と比べ20～30％ぐらい訪問件数が増えたと思います。そういう意味では意識改革にも繋がっていると感じます。
【今後、SFA-LIGHTに期待することは何でしょうか？】
ユーザーの意見や要望を取り入れて頂き、機能をより進化して頂きたいと思います。また、これから商談履歴などの情報がどんどん蓄積されていきますが、データの抽出や分析がし易いような機能を用意してもらえると有難いです。